Retargeting (yeniden hedefleme), kullanıcıların bir e-ticaret web sitesini ziyaret ettiğinde ve eylemlerde bulunduğunda kullanılan bir pazarlama stratejisidir. Retargeting, kullanıcıların bir web sitesini ziyaret ettikten sonra bu kullanıcıları hedeflemek için kullanılan bir reklam stratejisini ifade etmektedir.  Sayfayı ziyaret etmek, bir ürüne tıklayarak incelemek, ürünü sepete eklemek, bir e-posta abonelik sistemine dahil olmak gibi eylemleri içermektedir. Kullanıcılar, bu eylemleri gerçekleştirdiğinde, web sitesi, kullanıcıların tarayıcılarına bir “çerez” yerleştirir. Bu çerezler, kullanıcının tüm web sitesi trafiğini takip etmek için kullanılır.

Retargeting, site içi ve site dışı şekilde genel olarak ikiye ayrılır. Genel ayrım dışında birçok farklı şekilde uygulanabilir.  Retargeting reklamlarının şu şekilde sıralanabilir;

• Site Retargeting
• Arama Retargeting
• E-posta Retargeting
• Video Retargeting
• Dinamik Retargeting
• Mobil Uygulama Retargeting

Retargeting Nasıl Yapılır?

Retargeting, sayfa ziyareti, ürün incelemesi, sepete ekleme gibi tüm süreç ve eylemleri içermektedir. Kullanıcılar, bu eylemleri gerçekleştirdiğinde, web sitesi, kullanıcıların tarayıcılarına bir “çerez” yerleştirir. Bu çerezler, kullanıcının tüm web sitesi trafiğini takip etmek için kullanılır.

1. Ziyaretçi Verilerini Toplama: Web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların site içi eylemlerinin verilerini toplamaktır. Bu veriler, kullanıcıların ziyaret ettikleri sayfalar, incelenen ürünler ve sepette bırakılan ürünler gibi bilgileri içermelidir.
2. Retargeting Raporlaması Yapmak: Toplanılan verileri kullanarak, hedefleme listeleri oluşturularak bir strateji raporu hazırlanmalıdır. Örneğin, sepette ürün bırakan kullanıcıları veya benzer ürünleri inceleyenler kullanıcıları hedeflemek için raporlar oluşturulmalıdır.
3. İlgi Çekici Reklamları Oluşturma: Retargeting reklamları, kullanıcıların direkt ilgisini çekecek metin ve görseller içermelidir. Hazırlanan reklamlar, kullanıcıların daha önce ziyaret ettikleri ürünleri veya terk ettikleri sepetleri hatırlatacak şekilde olmalıdır.
4. Reklam Yayınlama: Oluşturulan reklamlar, yeniden hedefleme için Google Ads, Meta Business, Tiktok for Business ve Yandex Direct gibi platformlarda hedef kitle optimizasyonları yapılarak yayınlanmalıdır.
5. Güncellik ve Optimizasyon: Retargeting kampanyalarınızı güncel olarak takip edilmeli ve değişen parametrelere ve durumlara göre optimize edilmelidir. Reklam performansları ve hedef kitle dönüşümleri incelenerek güncel aksiyonlar alınmalıdır. Profesyonel optimizasyon ve analitik takip programları kullanılmalıdır.
6. Reklam ve Kullanıcı Takibi: Kullanıcıları gereksiz ve rahatsız edici şekilde reklama maruz bırakmak, işletme profili için olumsuz etki yaratacaktır. Kullanıcıları rahatsız etmekten kaçınacak stratejiler belirlenmelidir.  Aynı ürün reklamı göstermek yerine alternatif olarak benzer ürünlerin reklamları kullanıcıya gösterilebilir.
7. A/B Testleri: Başlıklar, görsel, video içerikleri ile A/B testler yaparak retargeting reklamları iyileştirilmelidir.  Reklam kreatifleri çeşitlendirilmelidir.

Retargeting, kullanıcıların daha önce tıklayarak inceledikleri ürün veya hizmetlere yeniden önlerine çıkararak maruz bırakmayı amaçlar. Örnek olarak, bir kullanıcı bir ürünü inceleyip sepetine ekleyip siteden çıkarsa, e-ticaret altyapısına sahip web sitesi ürünü tekrar hatırlatmak amacıyla reklamlar gösterir. Retargeting yapılırken kullanılan reklamlar, kullanıcıların daha önce gördükleri veya inceledikleri ürünlerin yeniden görüntülenmesini teşvik etmektedir.

Reatargeting, kullanıcı dönüşüm avantajlarıyla birlikte, e-ticaret işletmelerine farklı avantajlar sağlamaktadır.  Retargeting stratejilerinin e-ticaret işletmelerine sağladığı avantajlar;

• Marka Bilinirliği: Hazırlanan reklamlarla işletme görünürlüğünü artacağı için mevcut ve potansiyel müşterilerin zihninde kalıcılık sağlanacaktır.  Geniş kitlelere erişmek, marka bilinirliği yaratmak açısından ve satın almaya teşvik açısından önemlidir.
• Etkileşimi Arttırma: Retageting sayesinde hedef kitleyle var olan etkileşim artacaktır. Farklı sosyal medya platformları ve web siteleri üzerinden kullanıcı hareketlerini takip ederek, yeni oluşturulacak işletme reklamları için stratejiler geliştirebilir.
• Geri Dönüşümlerde Artış: Bir kullanıcıya web sitenizi ne kadar çok gösterir ve remarketing çalışmalarınızı kişiselleştirirseniz, kullanıcıların satın alma olasılıkları da o kadar artar. Satın alma sürecinde farklı noktalarda farklı ilgi alanlarına sahip kullanıcıları hedeflemeyi amaçlamalısınız.